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Le présent site internet www.choganparfum-cosmetique.com est édité par Chogan Parfum & Cosmétique, entreprise individuelle enregistrée au Québec sous le numéro d’immatriculation (NEQ 2279114989), depuis le 21 septembre 2023.
• Nom de la boutique : Chogan Parfum & Cosmétique
• Titulaire de l’entreprise : Noudofinin Hermione
• Siège social : 420, boulevard Cité des Jeunes, Québec, Canada
• Courriel : info@choganparfum.cosmetique.com

Téléphone: +337 756 86 37 49
• Nom de domaine : www.choganparfum-cosmetique.com
2. Hébergement du site
Le site est hébergé par Webador, dont le siège social est situé à Webador - sociéte JouwWeb B.V. - Eindhoven (Pays-bas) à Torenalle 20, 5617 BC

                                    3. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
                                4. Protection des données personnelles
Les informations recueillies via le site sont traitées dans le respect des lois sur la protection des données personnelles en vigueur à l’internationale. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données. Pour toute demande, veuillez contacter info@choganparfum-cosmetique.com

                               5. Responsabilité
Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité ininterrompue et dénuée d'erreurs de nos services, qui peuvent occasionnellement faire l'objet d'interruptions ou de suspensions.
Nous sommes responsables des dommages causés par des violations intentionnelles ou par notre négligence grave. Notre responsabilité est limitée en cas de manquement causé par des négligences mineures à des obligations essentielles. Ces limites de responsabilité ne s'appliquent pas aux dommages résultant d'un préjudice corporel, aux défauts relevés après l'octroi d'une garantie sur l'état d'un produit ou aux défauts dissimulés frauduleusement. La responsabilité au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée par cette limitation.

                          6. Conditions générales de vente

Livraison

Notre équipe traitera votre commande sous 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes reçues après 17 h seront traitées le jour ouvrable suivant.

Transporteur : nous expédions généralement par des transporteurs connus  et n’assurons aucune livraison pendant les jours fériés.

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi pour suivre votre commande jusqu'à destination.

En cas de retard dans le traitement de votre commande, nous vous aviserons par courriel.  Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur ou aux douanes.

Politique de retour

Les articles achetés auprès de chogan parfum & cosmetique peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de l'envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période, vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un magasin physique. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas être endommagé d'une quelconque manière. Vous êtes autorisé à sortir le produit de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé.
Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le formulaire  sur notre site web, ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation ci dessous.
Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante info@choganparfum-cosmetique.
com ou nous joindre par téléphone ou par Whatsapp au          +337 756 86 37 49

Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre notification de retour.

Vous voulez échanger le produit? Nous vous envoyons le nouveau produit le jour même de sa réception. 

Traitement de votre retour

Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. L'argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai
de 5 jours. Nous prendrons en charge les frais d'expédition pour le retour

Exemple Formulaire de rétractation à nous  envoyer
Si vous souhaitez résilier votre contrat, veuillez utiliser ce modèle de Formulaire et l'envoyer par e-mail à l'adresse courriel  : info@choganparfum-cosmetique.com

Par la présente, je souhaite résilier le contrat conclu pour l'achat des produits suivants :

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Commandé le : ______________________, Reçu le : ______________________
Nom du client :
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Adresse du client :
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Signature du client et date :
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